Polityka Prywatności i Informacja o RODO

Szanujemy Twoją prywatność oraz pamięć o Twoich bliskich zmarłych. Wiemy, że powierzenie nam opieki nad grobem rodziców, dziadków czy krewnych wymaga zaufania i taktu. Poniższy dokument wyjaśnia w prosty, przejrzysty sposób, jak chronimy Twoje dane osobowe.

1. Kto zarządza Twoimi danymi (Administrator Danych)

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem serwisu jest opiekun serwisu Sprzątanie Grobu Warszawa (prywatna opieka nad miejscami spoczynku na cmentarzach w Warszawie i okolicach).

2. Jakie dane gromadzimy i dlaczego

Gromadzimy wyłącznie te dane, które sam dobrowolnie podajesz w formularzu zamówienia lub kontakcie przez WhatsApp/telefon:

• Twoje imię i nazwisko: abyśmy wiedzieli, do kogo się zwracać i dla kogo realizujemy zlecenie.
• Numer telefonu oraz adres e-mail: do bezpośredniego kontaktu, potwierdzenia dogodnego terminu, przesłania wyceny oraz przesłania fotorelacji HD po wykonaniu prac.
• Lokalizacja grobu (cmentarz, numer kwatery, rząd, grób, dane zmarłego): dane ściśle techniczne, niezbędne do sprawnego odszukania nagrobka na rozległych nekropoliach (takich jak Bródno czy Cmentarz Północny).

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych UE 2016/679) wyłącznie w celu:

• Przygotowania bezpłatnej, niezobowiązującej wyceny i ustalenia zakresu prac kamieniarskich lub florystycznych.
• Wykonania usługi sprzątania nagrobka, złożenia kwiatów i zapalenia zniczy.
• Przesłania dokumentacji fotograficznej / wideo z wykonanych prac przez komunikator WhatsApp lub e-mail.

4. Komu przekazujemy Twoje dane (Zasada Poufności)

NIGDY nie sprzedajemy, nie udostępniamy i nie przekazujemy Twoich danych podmiotom marketingowym, brokerom danych ani zewnętrznym firmom.

Dane mogą być przetwarzane wyłącznie przez zaufanych dostawców infrastruktury technicznej, z których korzysta serwis:

• Hosting serwera i poczty elektronicznej (zabezpieczone szyfrowaniem SSL/TLS).
• Komunikator WhatsApp (Meta Platforms Inc.) – wyłącznie w sytuacji, gdy sam wybierasz tę formę kontaktu z nami.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do zrealizowania zamówienia oraz ewentualnych ustaleń gwarancyjnych. Jeśli zamówisz usługę jednorazową i nie wyrazisz chęci otrzymywania przypomnień o kolejnych rocznicach, Twoje dane kontaktowe mogą zostać usunięte na Twoje proste żądanie.

6. Twoje Prawa

W każdym momencie masz pełne prawo do:

• Wglądu w swoje dane osobowe,
• Ich natychmiastowego sprostowania lub zaktualizowania,
• Żądania całkowitego usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• Ograniczenia ich przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu.

Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać krótką wiadomość na adres: kontakt@sprzataniegrobuwarszawa.pl lub zadzwonić pod numer +48 888 286 696. Wniosek realizujemy w ciągu maksymalnie 24 godzin.

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasz serwis stosuje wyłącznie niezbędne techniczne pliki cookies, które służą do:

• Zapamiętania wybranej waluty i języka (PL / EN / DE),
• Zapobiegania nadużyciom i ochrony formularza kontaktowego.

Serwis nie stosuje inwazyjnych ciasteczek profilujących ani śledzących reklam. Możesz w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

← Wróć do strony głównej